A Sanepar informa que as Centrais de Relacionamento com o Cliente em todo o Estado estarão fechadas nesta quinta-feira, 1º de maio, feriado do Dia do Trabalhador. Na sexta-feira, dia 2, em função de isenção de expediente, também não haverá atendimento presencial. Nestas datas, estarão disponíveis, normalmente, as equipes para atendimento em tempo real, via telefone ou WhatsApp.
A Sanepar está disponível 24 horas por dia, 365 dias do ano. O cliente não precisa sair de casa para ter acesso a informações ou pedir quaisquer serviços. Ele pode fazer contato pelo telefone 0800 200 0115 e também pelo WhatsApp (41) 99544-0115, além do aplicativo para celular Sanepar Mobile.
No site www.sanepar.com.br também é possível fazer consultas e solicitações. Há, ainda, o e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br, com prazo de resposta de até cinco dias.
Para facilitar o atendimento, ao entrar em contato com a Sanepar, é essencial ter o número da matrícula do imóvel (número da fatura) ou o CPF do titular.
A partir da segunda-feira (5) haverá expediente normal. Em geral, o atendimento presencial da Sanepar é feito de segunda a sexta-feira em todo o Estado. Na maioria das cidades o funcionamento é das 8h30 às 17h, sem intervalo para o almoço.
No site da Sanepar, é possível consultar os endereços e o horário de funcionamento das centrais. Basta acessar na aba Clientes – Centrais de Relacionamento.
