Paraguay recibe al congreso que marcará el futuro del cliente y la innovación en Latinoamérica
Asunción, Agencia IP.- La 15ª edición del «Congreso de Experiencia del Cliente e Innovación – Latam 2025» se llevará a cabo en el Centro de Eventos del Paseo La Galería, entre el 4 y el 6 de noviembre. Este evento reunirá a líderes regionales en experiencia al cliente e innovación para atraer inversores, oportunidades comerciales y compartir las mejores prácticas.
La presentación del «Customer Experience & Innovation Congress» fue realizada por la presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO, Raquel Dentice; el director general de Comercio de Servicios del MIC, Laura Minardi; y Javier Viveros, viceministro de Rediex. Estos subrayaron que esta industria es estratégica para el progreso nacional.
El viceministro Viveros afirmó que esta es una oportunidad estratégica para Paraguay sostuvo que está es una oportunidad estratégica para que Paraguay se consolide como un hub regional de servicios tercerizados.
Resaltó que el sector de Contact Center & BPO ya emplea a aproximadamente 10.000 personas en el país y posee una alta capacidad para generar empleo joven, considerando que el 70% de la población paraguaya tiene menos de 35 años.
Además, el viceministro subrayó las ventajas competitivas de Paraguay, que incluyen una baja rotación de personal y una carga impositiva favorable. «Paraguay cuenta con condiciones ideales para exportar servicios a Latinoamérica, Centroamérica y Europa, y este congreso es una vidriera internacional fundamental para nuestro posicionamiento», afirmó Viveros.
El apoyo institucional a este tipo de eventos es clave para impulsar la transformación digital, generar crecimiento económico y fortalecer el posicionamiento internacional del sector. Como precedente, la edición 2024 del congreso ya fue declarada de Interés Institucional.
