Asunción, Agencia IP.- La Línea 155 Te Escucha – Tu salud mental importa es una iniciativa del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social que ofrece asistencia telefónica inmediata en salud mental. Desde su implementación, de junio a septiembre, la línea atendió 4.820 llamadas.
El servicio de llamada funciona las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana a nivel nacional y está articulado con otros servicios de emergencia como el 911 y el SEME, para garantizar una atención integral y efectiva. También con el servicio de Fono Ayuda 147 del Ministerio de la Niñez y la Adolescencia.
En el primer mes, de junio a julio, fueron atendidas 2.252 llamadas, de las cuales 143 fueron derivadas.
En el segundo mes, de julio a agosto, fueron recepcionadas 842 llamadas, de las cuales 102 fueron derivadas; en tanto que en el período reciente, de agosto a setiembre, un total de 1726 y derivadas, 104.
Las 1.726 llamadas recibidas entre agosto y setiembre, en su mayoría corresponde a adultos de entre 30 y 39 años, por motivos emocionales y ansiedad, orientación y apoyo e ideación suicida.
Las llamadas de adolescentes se dan como resultado de conflictos con amigos o familiares, problemas en la escuela y sentimientos de tristeza o desesperanza, fundamentalmente en edades de 13 y 17 años.
Esta herramienta es una línea telefónica confidencial que ofrece asistencia en situaciones de crisis en salud mental; está disponible para todo el territorio nacional y cuenta con un equipo de profesionales entrenados en manejo de crisis, incluyendo psicólogos y psiquiatras.
La Línea de Crisis 155 está diseñada para brindar contención emocional, intervención en crisis y orientación oportuna a personas que enfrentan situaciones de sufrimiento psíquico, riesgo suicida o necesidad urgente de apoyo psicológico.
Algunos de los tipos de llamadas esperadas incluyen crisis suicidas, episodios de ansiedad y pánico, situaciones de violencia y abuso y orientación en salud mental para personas y familiares, informa la cartera sanitaria.
